Tyto obchodní podmínky a podmínky používání webu Medical Insider (dále jen „Podmínky“) vydává společnost:
Medical Insider s.r.o. IČO: 22002928 se sídlem Hlavní 1434, Poštorná, 691 41 Břeclav zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 141014 e-mail: info@medicalinsider.cz e-mail pro storno: storno@medicalinsider.cz telefon: +420 608 750 800 web: www.medicalinsider.cz
(dále jen „Medical Insider“ nebo „Provozovatel“).
Tyto Podmínky upravují:
používání webových stránek Medical Insider;
vytváření a používání uživatelského účtu;
registrace na bezplatné akce;
objednávání a nákup vstupenek na placené akce;
používání slevových kódů;
podmínky stornování objednávek;
poskytování souvisejících digitálních a informačních služeb.
Webové stránky, uživatelský účet a další související služby jsou dále společně označovány jako „Web“ nebo „Služby“.
Akcí se pro účely těchto Podmínek rozumí zejména konference, festival, veletrh, workshop, vzdělávací program, společenská akce nebo jiná komunitní událost pořádaná nebo nabízená prostřednictvím Medical Insider.
Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Provozovatelem nebo s ním jinak jedná.
Pokud uživatel objednává vstupenky nebo služby v souvislosti se svou podnikatelskou činností, považuje se pro účely dané objednávky za podnikatele.
Uživatel je povinen se s těmito Podmínkami seznámit před:
vytvořením uživatelského účtu;
odesláním registrace na bezplatnou akci;
odesláním objednávky vstupenek na placenou akci.
Odesláním příslušného formuláře uživatel potvrzuje, že se s Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
Některé části Webu lze používat bez registrace. Takový uživatel je při používání Webu rovněž povinen dodržovat pravidla stanovená těmito Podmínkami.
U konkrétní akce mohou být uvedeny další informace nebo zvláštní podmínky, zejména:
program;
místo a termín;
cena;
věkové nebo profesní omezení;
pravidla vstupu;
kapacita;
typy vstupenek;
organizační pokyny;
zvláštní storno podmínky.
Pokud jsou zvláštní podmínky konkrétní akce v rozporu s těmito Podmínkami, mají pro danou akci přednost, pokud tím nejsou omezena práva spotřebitele, která nelze smluvně vyloučit.
Medical Insider vytváří a provozuje ekosystém zaměřený na informace, kariéru, vzdělávání, data, média a komunitní aktivity ve zdravotnictví.
Web může uživatelům umožňovat zejména:
procházet články, magazíny a další mediální obsah;
odebírat newslettery;
poslouchat podcasty a sledovat audiovizuální obsah;
procházet průzkumy, analýzy a odborné informace;
získávat informace o pracovních a kariérních příležitostech;
získávat informace o konferencích, festivalech, veletrzích a workshopech;
registrovat se na bezplatné akce;
nakupovat vstupenky na placené akce;
vytvářet a spravovat uživatelský účet;
používat další funkce aktuálně zpřístupněné na Webu.
Některé části Webu jsou přístupné všem návštěvníkům. Vybrané funkce mohou být dostupné pouze registrovaným a přihlášeným uživatelům.
Konkrétní rozsah funkcí uživatelského účtu se může v průběhu rozvoje Webu měnit.
Používání základních funkcí Webu a vytvoření uživatelského účtu je bezplatné, pokud u konkrétní služby není uvedeno jinak.
Před objednáním placené služby nebo vstupenky bude uživatel informován zejména o:
názvu a obsahu služby nebo akce;
termínu a místě konání;
ceně včetně příslušných daní a poplatků;
způsobu platby;
počtu objednávaných vstupenek;
případných zvláštních podmínkách;
pravidlech stornování;
dalších podstatných skutečnostech.
K objednání placené služby dojde pouze na základě jednoznačného úkonu uživatele, například kliknutím na tlačítko „Zakoupit vstupenku“ nebo jiné tlačítko se stejným významem.
Uživatel si může vytvořit účet prostřednictvím registračního formuláře dostupného na Webu.
Při registraci může být požádán zejména o vyplnění:
jména;
příjmení;
e-mailové adresy;
hesla;
role;
oboru nebo specializace;
dalších povinných nebo volitelných údajů uvedených ve formuláři.
Uživatel je povinen uvádět úplné, aktuální a pravdivé údaje.
Uživatel nesmí:
vydávat se za jinou osobu;
vytvářet účet jménem jiné osoby bez odpovídajícího oprávnění;
uvádět vědomě nepravdivé údaje;
používat cizí kontaktní nebo platební údaje bez oprávnění.
Pokud uživatel tuto povinnost poruší, může Provozovatel jeho účet omezit nebo zrušit.
Změní-li se údaje uživatele, měl by je bez zbytečného odkladu aktualizovat ve svém profilu.
Pro dokončení registrace může být vyžadováno ověření e-mailové adresy prostřednictvím odkazu zaslaného na adresu uvedenou uživatelem.
Dokud uživatel e-mailovou adresu neověří, mohou být funkce jeho účtu omezené nebo může účet zůstat neaktivní.
Uživatel odpovídá za ochranu svých přihlašovacích údajů a nesmí je zpřístupnit třetím osobám.
Má-li uživatel podezření, že jeho účet používá neoprávněná osoba, měl by:
bez zbytečného odkladu změnit heslo;
využít funkci obnovení hesla;
informovat Provozovatele na info@medicalinsider.cz.
Uživatelský účet je určen konkrétnímu uživateli a není přenosný.
Provozovatel může omezit vytváření duplicitních, automatizovaných nebo zjevně falešných účtů.
Pokud to Web umožňuje, může uživatel provést registraci nebo nákup vstupenek i bez vytvoření uživatelského účtu.
Platnost objednávky ani vstupenky není podmíněna existencí uživatelského účtu, pokud u konkrétní akce není uvedeno jinak.
Pokud bude v budoucnu uživatelský účet při nákupu vytvářen automaticky, bude o tom zákazník před dokončením objednávky jasně informován.
Uživatel může požádat o zrušení účtu:
prostřednictvím funkce dostupné v uživatelském profilu, bude-li zpřístupněna; nebo
zasláním žádosti na info@medicalinsider.cz.
Zrušením účtu dojde k ukončení poskytování funkcí navázaných na účet.
Zrušení účtu nemá vliv na:
již uzavřené objednávky;
platnost zakoupených vstupenek;
povinnost uhradit již objednané služby;
údaje, které musí Provozovatel uchovávat podle právních předpisů;
údaje potřebné k ochraně právních nároků Provozovatele nebo uživatele.
Nakládání s osobními údaji po zrušení účtu se řídí Zásadami ochrany osobních údajů.
U detailu konkrétní akce mohou být uvedeny zejména:
název akce;
typ akce;
fotografie;
popis;
datum;
čas;
místo;
doba trvání;
jazyk;
cena včetně DPH;
případná kapacita;
program;
vystupující osoby;
partneři nebo spolupořadatelé;
dostupné typy vstupenek;
podmínky účasti.
Uživatel je povinen před registrací nebo nákupem zkontrolovat údaje o konkrétní akci.
Akce může být:
bezplatná, kdy uživatel provede registraci bez přechodu na platební bránu; nebo
placená, kdy je dokončení objednávky podmíněno úspěšným zaplacením stanovené ceny.
U bezplatné akce bude registrační tlačítko označeno například „Registrovat se“ nebo jiným textem se stejným významem.
U placené akce bude tlačítko označeno například „Zakoupit vstupenku“ nebo jiným textem jednoznačně vyjadřujícím povinnost platby.
Je-li u akce stanovena omezená kapacita, je registrace nebo nákup možný pouze do jejího naplnění.
Zobrazení akce na Webu samo o sobě nezaručuje dostupnost vstupenek. Rozhodující je úspěšné dokončení registrace nebo objednávky.
U bezplatné akce uživatel vyplní požadované údaje a odešle registrační formulář.
Registrace je dokončena okamžikem, kdy Provozovatel odešle uživateli potvrzení registrace na zadanou e-mailovou adresu nebo zobrazí potvrzení na Webu.
Po dokončení registrace může uživatel obdržet:
potvrzení registrace;
bezplatnou vstupenku;
QR kód nebo jiný identifikátor;
kalendářovou pozvánku;
organizační informace k akci.
Nemůže-li se uživatel bezplatné akce zúčastnit, měl by svou registraci zrušit podle pokynů uvedených v potvrzovacím e-mailu nebo kontaktovat Provozovatele.
U placené akce uživatel:
otevře detail vybrané akce;
vyplní požadované kontaktní údaje;
zvolí počet vstupenek;
případně vloží slevový kód;
zkontroluje konečnou cenu;
seznámí se s těmito Podmínkami a Zásadami ochrany osobních údajů;
odešle objednávku prostřednictvím tlačítka „Zakoupit vstupenku“ nebo jiného tlačítka se stejným významem;
provede platbu prostřednictvím platební brány.
V jedné objednávce lze zakoupit nejvýše 10 vstupenek, pokud u konkrétní akce není uveden nižší limit.
Provozovatel může z organizačních nebo bezpečnostních důvodů omezit počet vstupenek, které může zakoupit jedna osoba nebo které lze zakoupit s využitím jednoho slevového kódu.
Před odesláním objednávky má uživatel možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Uživatel odpovídá za správnost zejména:
e-mailové adresy;
telefonního čísla;
počtu vstupenek;
zvoleného typu vstupenky;
fakturačních údajů, pokud je uvádí;
dalších údajů uvedených v objednávce.
Informace uvedené na Webu představují výzvu k podání objednávky.
Smlouva mezi uživatelem a Provozovatelem je uzavřena okamžikem, kdy:
je platba úspěšně provedena; a současně
Provozovatel odešle na e-mail uživatele potvrzení objednávky.
Potvrzení objednávky obsahuje nebo zpřístupňuje zejména:
název akce;
datum a místo konání;
počet vstupenek;
cenu;
číslo objednávky;
odkaz nebo soubor se vstupenkou;
případné další organizační informace.
Pokud je na Webu v důsledku technické nebo administrativní chyby uvedena zjevně nesprávná cena, není Provozovatel povinen za tuto cenu službu poskytnout, pokud uživatel musel s ohledem na okolnosti rozpoznat, že jde o chybu.
V takovém případě Provozovatel uživatele bez zbytečného odkladu kontaktuje a nabídne mu:
dokončení objednávky za správnou cenu; nebo
zrušení objednávky a vrácení již zaplacené částky.
Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů.
Cena vstupenky je uvedena u konkrétní akce.
Pokud není výslovně uvedeno jinak, je cena uvedena včetně DPH a dalších povinných poplatků.
Před dokončením objednávky se uživateli zobrazí konečná cena za všechny objednané vstupenky po zohlednění případné slevy.
Platba probíhá prostřednictvím externího poskytovatele platebních služeb.
Uživatel se při platbě řídí pokyny platební brány a případnými podmínkami jejího poskytovatele.
Provozovatel nezískává kompletní údaje o platební kartě uživatele.
Objednávka je považována za zaplacenou až po potvrzení úspěšného zpracování platby poskytovatelem platební služby.
Po úspěšné platbě bude uživatel:
přesměrován na potvrzovací stránku; a
obdrží potvrzení objednávky na zadanou e-mailovou adresu.
Pokud platba selže, je zamítnuta nebo ji uživatel nedokončí:
objednávka se nepovažuje za zaplacenou;
smlouva o účasti na placené akci není uzavřena;
vstupenky nebudou vydány;
uživatel se nedostane na stránku potvrzující úspěšný nákup;
slevový kód se nesmí považovat za definitivně využitý.
Provozovatel může uživateli umožnit platbu opakovat.
Po dokončení platby bude zákazníkovi zpřístupněna nebo zaslána účtenka či jiný odpovídající účetní doklad.
Doklad může být:
zobrazen na potvrzovací stránce;
dostupný ke stažení;
zaslán na e-mail zákazníka.
Pokud zákazník potřebuje vystavit fakturu na firmu, požádá o ni na info@medicalinsider.cz a uvede:
číslo objednávky;
obchodní firmu nebo název;
sídlo;
IČO;
DIČ, bylo-li přiděleno;
případné další potřebné fakturační údaje.
Žádost o vystavení nebo úpravu faktury je nutné zaslat bez zbytečného odkladu.
Po úspěšné platbě Provozovatel vygeneruje vstupenky v elektronické podobě.
Vstupenka může obsahovat zejména:
název akce;
datum a čas;
místo;
číslo objednávky;
označení typu vstupenky;
unikátní identifikátor;
QR kód;
další organizační údaje.
Při nákupu více vstupenek bude, pokud to technické řešení umožňuje, pro každou osobu vygenerována samostatná vstupenka s vlastním identifikátorem nebo QR kódem.
Vstupenky budou:
zpřístupněny na potvrzovací stránce;
zaslány na e-mail uvedený v objednávce;
případně zpřístupněny v uživatelském profilu.
Uživatel odpovídá za správnost uvedené e-mailové adresy.
Pokud uživatel vstupenky neobdrží, měl by:
zkontrolovat složky nevyžádané pošty;
ověřit správnost e-mailové adresy;
kontaktovat Provozovatele na info@medicalinsider.cz a uvést číslo objednávky.
Uživatel je povinen při vstupu na akci předložit platnou vstupenku v elektronické nebo vytištěné podobě.
Každou vstupenku nebo QR kód lze použít pouze jednou, není-li u konkrétní akce uvedeno jinak.
Provozovatel může odmítnout vstup osobě, která předloží:
neplatnou vstupenku;
již použitou vstupenku;
stornovanou nebo refundovanou vstupenku;
neoprávněně upravenou nebo padělanou vstupenku.
Pokud se stejnou vstupenkou pokusí vstoupit více osob, právo vstupu má zpravidla osoba, jejíž vstupenka byla platně ověřena jako první.
Uživatel odpovídá za ochranu vstupenky a jejího QR kódu před zkopírováním nebo neoprávněným použitím.
Uživatel by neměl zveřejňovat vstupenku ani její QR kód na sociálních sítích nebo jiných veřejně dostupných místech.
Pokud Provozovatel umožní použití slevového kódu, může kód poskytovat zejména:
procentní slevu;
slevu v pevné částce;
jednu nebo více bezplatných vstupenek;
jiné zvýhodnění uvedené u konkrétního kódu.
Slevový kód může být omezen:
dobou platnosti;
počtem použití;
konkrétní akcí;
konkrétním typem vstupenky;
maximálním počtem vstupenek;
konkrétní osobou nebo skupinou uživatelů.
Konkrétní omezení může být uvedeno při předání slevového kódu nebo u příslušné nabídky.
Není-li uvedeno jinak, je slevový kód určen k jednorázovému použití v rámci jedné úspěšně zaplacené objednávky.
Jeden slevový kód lze použít na všechny vstupenky v dané objednávce, maximálně však na 10 vstupenek, pokud podmínky konkrétního kódu nestanoví nižší limit.
Slevové kódy nelze vzájemně kombinovat, pokud Provozovatel výslovně neuvede jinak.
Slevový kód nelze vyměnit za peníze.
Pokud platba není úspěšně dokončena, slevový kód se nepovažuje za definitivně využitý a uživatel jej může použít znovu, pokud je stále platný a technické řešení umožňuje jeho opětovné zadání.
Pokud byla objednávka úspěšně zaplacena a následně stornována nebo refundována, použitý slevový kód se znovu neaktivuje a nelze jej znovu použít.
Při refundaci se vrací pouze skutečně zaplacená částka po odečtení slevy, a to v rozsahu stanoveném těmito Podmínkami.
Provozovatel může odmítnout nebo zrušit uplatnění slevového kódu, pokud byl:
použit v rozporu s jeho podmínkami;
získán podvodným nebo neoprávněným způsobem;
zveřejněn nebo šířen v rozporu s podmínkami nabídky;
použit v souvislosti s falešnou nebo duplicitní objednávkou.
Žádost o storno zákazník zašle na:
V žádosti uvede minimálně:
číslo objednávky;
e-mailovou adresu použitou při nákupu;
případně jméno objednávajícího;
informaci, zda žádá o storno celé objednávky, nebo pouze vybraných vstupenek.
Pro posouzení storno lhůty je rozhodující okamžik, kdy byla žádost doručena na uvedenou e-mailovou adresu.
Storno lhůta se počítá ode dne úspěšného zaplacení objednávky.
Pokud zákazník doručí žádost o storno před zahájením akce, má nárok na následující vrácení skutečně zaplacené ceny:
při stornu do 14 kalendářních dnů od nákupu se vrací 100 % zaplacené částky;
při stornu od 15. do 30. kalendářního dne od nákupu se vrací 50 % zaplacené částky;
po uplynutí 30 kalendářních dnů od nákupu se zaplacená částka nevrací.
Pokud se akce uskuteční dříve, než uvedené lhůty uplynou, lze dobrovolné storno uplatnit nejpozději před zahájením akce.
Po zahájení nebo skončení akce nelze dobrovolné storno uplatnit, a to ani tehdy, pokud od nákupu ještě neuplynulo 14 nebo 30 dnů.
Pokud objednávka obsahuje více vstupenek, může zákazník požádat o storno celé objednávky nebo pouze vybraných vstupenek.
Výše refundace se v takovém případě vypočítá z částky skutečně zaplacené za stornované vstupenky po poměrném zohlednění použité slevy.
Refundaci zpracovává Provozovatel ručně.
Vrácení peněz bude zpravidla provedeno stejným způsobem, jakým byla původní platba uhrazena, pokud se Provozovatel se zákazníkem nedohodne jinak nebo pokud tomu nebrání technické důvody.
Provozovatel vrátí odpovídající částku bez zbytečného odkladu po schválení storna.
Po potvrzení storna nebo provedení refundace:
bude objednávka nebo příslušná vstupenka označena jako stornovaná či refundovaná;
stornovaná vstupenka přestává být platná;
QR kód nebo jiný identifikátor nesmí být použit ke vstupu;
použitý slevový kód se znovu neaktivuje.
V aktuální verzi systému nemusí storno nebo refundace automaticky obnovit zobrazenou dostupnou kapacitu akce.
Pravidla uvedená v tomto článku představují dobrovolnou možnost storna poskytovanou Provozovatelem nad rámec případných zákonných práv zákazníka.
Nejde o zákonné čtrnáctidenní právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku.
Spotřebitel bere na vědomí, že u smlouvy týkající se využití volného času, pokud má být služba poskytnuta k určitému datu nebo v určitém období, zpravidla nemá podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu.
To se vztahuje zejména na vstupenky na:
konference;
festivaly;
veletrhy;
workshopy;
vzdělávací nebo společenské akce;
jiné události konané v konkrétním termínu.
Možnost stornovat objednávku se proto řídí článkem 10 těchto Podmínek, nestanoví-li právní předpisy nebo zvláštní podmínky konkrétní služby jinak.
Tímto ustanovením nejsou dotčena práva spotřebitele zejména v případě:
vady poskytované služby;
zrušení akce Provozovatelem;
podstatné změny akce;
jiného porušení smlouvy ze strany Provozovatele.
Provozovatel může z přiměřených organizačních, provozních, bezpečnostních nebo jiných důvodů změnit:
časový harmonogram;
pořadí programu;
vystupující osoby;
jednotlivé programové bloky;
konkrétní místnost nebo prostor v rámci místa konání;
další nepodstatné organizační parametry.
Změna jednotlivého řečníka, části programu nebo časového harmonogramu sama o sobě zpravidla není důvodem pro vrácení vstupného, pokud zůstane zachována základní povaha a účel akce.
Za podstatnou změnu se může podle okolností považovat zejména:
změna data konání;
přesunutí akce do podstatně odlišného místa;
zásadní změna povahy nebo hlavního obsahu akce;
jiná změna, která významně ovlivní možnost zákazníka se akce zúčastnit.
O podstatné změně Provozovatel informuje zákazníky prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v objednávce.
Pokud je akce přesunuta na nový termín, zakoupené vstupenky zůstávají platné pro nový termín.
Nemůže-li se zákazník nového termínu zúčastnit, může ve lhůtě uvedené v oznámení o přesunutí požádat o vrácení zaplacené ceny. Nebude-li v oznámení stanovena jiná přiměřená lhůta, může zákazník požádat o refundaci do 14 dnů od odeslání oznámení o novém termínu.
Pokud Provozovatel akci zruší bez náhradního termínu, zákazník má právo na vrácení 100 % skutečně zaplacené ceny vstupenek.
Provozovatel nehradí další náklady zákazníka spojené s účastí na akci, například dopravu nebo ubytování, pokud mu taková povinnost nevzniká podle právních předpisů.
Pokud konání akce znemožní nebo zásadně omezí okolnost mimo přiměřenou kontrolu Provozovatele, zejména:
přírodní katastrofa;
epidemie nebo mimořádné opatření orgánu veřejné moci;
výpadek energií nebo zásadní technická porucha;
bezpečnostní hrozba;
stávka;
náhlá nedostupnost místa konání;
jiná okolnost vyšší moci,
může Provozovatel akci přeložit, změnit její formu nebo ji zrušit.
Práva zákazníků budou v takovém případě posouzena podle konkrétních okolností, těchto Podmínek a příslušných právních předpisů.
Účastník je povinen:
řídit se organizačními a bezpečnostními pokyny Provozovatele;
respektovat pravidla místa konání;
chovat se ohleduplně k ostatním účastníkům;
neohrožovat bezpečnost nebo průběh akce;
nepoškozovat majetek Provozovatele, partnerů nebo místa konání.
Provozovatel může bez nároku na vrácení vstupného odmítnout vstup nebo vykázat osobu, která:
porušuje právní předpisy;
závažně porušuje tyto Podmínky;
narušuje průběh akce;
ohrožuje bezpečnost ostatních;
je zjevně pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek a její stav představuje riziko;
poškozuje majetek;
obtěžuje ostatní účastníky;
odmítá uposlechnout přiměřené organizační nebo bezpečnostní pokyny.
Účastník odpovídá za své osobní věci, pokud je nepředá Provozovateli nebo provozovateli místa konání do výslovné úschovy.
Tím není dotčena odpovědnost, kterou nelze podle právních předpisů vyloučit.
Na akci mohou být pořizovány fotografie a audiovizuální záznamy.
Podrobnosti o zpracování osobních údajů a používání těchto záznamů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů a případně v informacích ke konkrétní akci.
Uživatel je povinen používat Web:
v souladu s právními předpisy;
v souladu s dobrými mravy;
v souladu s účelem jednotlivých služeb;
způsobem, který neomezuje ostatní uživatele ani neohrožuje bezpečnost Webu.
Uživatel není oprávněn zejména:
získávat neoprávněný přístup k cizím účtům nebo neveřejným částem Webu;
obcházet bezpečnostní nebo přístupová opatření;
narušovat provoz Webu nebo jeho infrastrukturu;
vkládat škodlivý kód, malware nebo jiný nebezpečný obsah;
využívat Web k podvodnému nebo protiprávnímu jednání;
automatizovaně stahovat nebo vytěžovat obsah a databáze bez předchozího souhlasu Provozovatele;
používat roboty nebo scrapery způsobem, který zatěžuje nebo poškozuje Web;
neoprávněně shromažďovat údaje o jiných uživatelích;
používat obsah Webu k vytváření konkurenční databáze nebo služby;
zveřejňovat obsah porušující práva třetích osob.
Pokud Web umožní uživateli vkládat text, fotografie, dokumenty, odpovědi, komentáře nebo jiný obsah, uživatel odpovídá za to, že:
má právo takový obsah použít;
obsah neporušuje práva třetích osob;
obsah není protiprávní, klamavý nebo urážlivý;
neobsahuje osobní údaje třetích osob bez odpovídajícího právního důvodu;
vložené informace jsou podle jeho nejlepšího vědomí pravdivé.
Uživatel poskytuje Provozovateli nevýhradní oprávnění použít vložený obsah v rozsahu potřebném pro provoz funkce, pro kterou byl vložen.
Provozovatel může skrýt nebo odstranit obsah, který:
porušuje právní předpisy;
porušuje tyto Podmínky;
zasahuje do práv třetích osob;
ohrožuje bezpečnost Webu;
je zjevně nepravdivý, podvodný nebo nesouvisející s účelem služby;
obsahuje spam nebo škodlivé odkazy.
Provozovatel může dočasně omezit nebo zrušit uživatelský účet zejména tehdy, pokud:
uživatel závažně nebo opakovaně porušuje Podmínky;
je účet používán podvodným nebo protiprávním způsobem;
je ohrožena bezpečnost účtu nebo Webu;
je omezení vyžadováno právním předpisem nebo rozhodnutím příslušného orgánu;
uživatel úmyslně uvedl podstatné nepravdivé informace.
Pokud to okolnosti umožňují, Provozovatel uživatele o omezení účtu a jeho důvodu informuje.
Provozovatel může uživateli zasílat zprávy potřebné pro fungování účtu nebo poskytnutí objednané služby, zejména:
ověření e-mailové adresy;
obnovení hesla;
bezpečnostní upozornění;
potvrzení registrace;
potvrzení objednávky a platby;
vstupenky;
účetní doklady;
kalendářové pozvánky;
organizační informace k akci;
informace o změně, přesunutí nebo zrušení akce;
informace o vyřízení storna nebo reklamace;
důležité informace o změně Podmínek.
Tyto provozní zprávy nejsou marketingovým newsletterem.
Newslettery, nabídky akcí a další obchodní sdělení budou zasílány pouze tehdy, pokud k tomu existuje odpovídající právní důvod.
Pokud je zasílání založeno na souhlasu uživatele:
souhlas je dobrovolný;
není podmínkou vytvoření účtu ani nákupu vstupenky;
může být kdykoliv odvolán;
každé obchodní sdělení bude obsahovat možnost jednoduchého odhlášení.
Odhlášením z marketingových sdělení není dotčeno zasílání nezbytných provozních zpráv.
Články, podcasty, průzkumy, analýzy, rozhovory a další obsah zveřejněný na Webu mají informační, vzdělávací nebo popularizační charakter.
Pokud není výslovně uvedeno jinak, obsah Webu:
nepředstavuje individuální lékařskou nebo zdravotní radu;
nenahrazuje vyšetření, diagnostiku ani konzultaci se zdravotnickým odborníkem;
nepředstavuje právní, daňové ani jiné individuální odborné poradenství;
není příslibem získání zaměstnání, odborné způsobilosti nebo konkrétního kariérního výsledku.
Provozovatel usiluje o správnost a aktuálnost zveřejňovaných informací.
Vzhledem k vývoji právních předpisů, vzdělávacích pravidel, medicínských poznatků a podmínek třetích osob však nemůže zaručit, že veškerý obsah bude vždy úplný a aktuální.
Před důležitým profesním, zdravotním nebo právním rozhodnutím by si měl uživatel informace ověřit u příslušné instituce nebo kvalifikovaného odborníka.
Web může obsahovat odkazy na stránky a služby třetích osob, například:
partnerské organizace;
spolupořadatele akcí;
vzdělávací instituce;
zdravotnická zařízení;
pracovní portály;
sociální a podcastové platformy;
platební nebo registrační systémy.
Po přechodu na externí web se používání dané služby řídí podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů jejího provozovatele.
Provozovatel neodpovídá za obsah a dostupnost externích služeb ani za jednání jejich provozovatelů, pokud právní předpisy nestanoví jinak nebo Provozovatel neposkytuje konkrétní službu společně s danou třetí osobou.
Obsah Webu, zejména texty, fotografie, grafika, videa, podcasty, databáze, průzkumy, analýzy, loga, názvy projektů, design a zdrojový kód, může být chráněn autorským právem, právem k ochranným známkám, databázovým právem nebo jinými právy duševního vlastnictví.
Uživatel může obsah Webu používat pro svou osobní a nekomerční potřebu v rozsahu dovoleném právními předpisy.
Bez předchozího souhlasu příslušného nositele práv není dovoleno zejména:
systematicky kopírovat obsah Webu;
zveřejňovat podstatné části obsahu na jiných webech;
prodávat nebo komerčně využívat obsah;
odstraňovat označení autora nebo zdroje;
vytvářet z obsahu vlastní databáze;
používat značky Medical Insider způsobem vyvolávajícím nepravdivý dojem partnerství.
Běžné sdílení odkazu na veřejně dostupnou stránku Webu tím není dotčeno.
Provozovatel usiluje o řádné fungování Webu, nezaručuje však jeho nepřetržitou dostupnost bez jakéhokoliv přerušení.
Web může být dočasně nedostupný zejména z důvodu:
údržby;
aktualizace;
technické poruchy;
bezpečnostního incidentu;
výpadku dodavatele infrastruktury;
okolností mimo kontrolu Provozovatele.
Provozovatel může Web a jeho bezplatné funkce průběžně upravovat, rozvíjet, nahrazovat nebo ukončovat.
Změnou Webu nejsou dotčena práva uživatele z již uzavřených smluv a zaplacených objednávek.
Provozovatel odpovídá za újmu a vady služeb v rozsahu stanoveném právními předpisy.
Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje práva spotřebitele nebo jiná práva, která podle právních předpisů nelze smluvně vyloučit.
Provozovatel neodpovídá za rozhodnutí, která uživatel učiní výhradně na základě obecného informačního obsahu Webu, zejména za:
volbu zaměstnání nebo kariérní cesty;
rozhodnutí o vzdělávání nebo specializaci;
zdravotní rozhodnutí učiněná bez konzultace s odborníkem;
jednání na základě neaktuálních údajů převzatých od třetích osob.
Provozovatel nezaručuje:
získání pracovního místa;
přijetí ke studiu nebo vzdělávacímu programu;
dostupnost služby třetí osoby;
správnost každého údaje dodaného partnerem;
výsledek jednání mezi uživatelem a třetí osobou.
Tím není dotčena odpovědnost Provozovatele za službu, kterou poskytuje přímo.
Reklamaci placené služby nebo vstupenky může zákazník zaslat na:
Ve zprávě uvede zejména:
své jméno;
kontaktní e-mail;
číslo objednávky;
název akce nebo služby;
popis vady nebo problému;
datum, kdy se problém projevil;
požadovaný způsob vyřízení;
případné související doklady.
Provozovatel spotřebiteli vydá písemné potvrzení o uplatnění reklamace, ve kterém uvede:
datum uplatnění reklamace;
obsah reklamace;
požadovaný způsob vyřízení;
kontaktní údaje spotřebitele pro poskytnutí informace o vyřízení.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se Provozovatel se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě.
Provozovatel spotřebitele o vyřízení reklamace informuje a poskytne mu potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, případně odůvodnění jejího zamítnutí.
Podle povahy vady a požadavků právních předpisů může být reklamace vyřízena zejména:
odstraněním vady;
poskytnutím náhradního plnění;
přiměřenou slevou;
vrácením zaplacené ceny;
jiným přiměřeným způsobem dohodnutým se zákazníkem.
Dobrovolné storno objednávky podle článku 10 není reklamací. Reklamace se týká vady služby nebo porušení smlouvy.
Pokud je uživatel spotřebitelem a vznikne mezi ním a Provozovatelem spor ze smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může podat návrh na mimosoudní řešení sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce Ústřední inspektorát – oddělení ADR Gorazdova 1969/24 120 00 Praha 2 e-mail: adr@coi.gov.cz web: coi.gov.cz/informace-o-adr
Pravidla mimosoudního řešení spotřebitelských sporů jsou dostupná na webu České obchodní inspekce.
Při používání Webu, registraci na akci a objednávání vstupenek dochází ke zpracování osobních údajů.
Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu:
Zásady ochrany osobních údajů: Zásady ochrany osobních údajů
Informace o používání cookies a obdobných technologií jsou uvedeny v dokumentu:
Zásady používání cookies: Zásady používání cookies
Nastavení volitelných cookies může uživatel upravit prostřednictvím nástroje pro správu souhlasů dostupného na Webu.
Provozovatel může tyto Podmínky v přiměřeném rozsahu změnit zejména z důvodu:
změny právních předpisů;
změny rozsahu nebo způsobu poskytování Služeb;
zavedení nových funkcí;
technických nebo bezpečnostních změn;
změny obchodních nebo kontaktních údajů.
Pro objednávku se použije znění Podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání.
Pozdější změna Podmínek nemá bez dalšího vliv na již uzavřenou smlouvu nebo zakoupenou vstupenku.
Aktuální znění bude vždy dostupné na Webu včetně data účinnosti.
O podstatné změně ovlivňující registrované uživatele může Provozovatel uživatele informovat prostřednictvím e-mailu, uživatelského účtu nebo oznámení na Webu.
Pokud právní předpis nebo povaha změny vyžaduje nový výslovný souhlas uživatele, Provozovatel si jej vyžádá.
Tyto Podmínky a právní vztahy vznikající při používání Webu se řídí právním řádem České republiky.
Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů země jeho obvyklého bydliště, pokud se na daný vztah použijí.
Provozovatel a uživatel spolu mohou komunikovat elektronicky prostřednictvím e-mailových adres uvedených při registraci, objednávce nebo v těchto Podmínkách.
Uživatel odpovídá za správnost a funkčnost své e-mailové adresy.
Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek ukáže jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno použitelným pravidlem, které se svým účelem nejvíce blíží původnímu ustanovení a odpovídá právním předpisům.
Pokud budou Podmínky zveřejněny ve více jazycích, je rozhodující české znění, nebude-li výslovně uvedeno jinak.
Smlouva je uzavírána v českém jazyce.
Potvrzení objednávky a příslušné dokumenty budou zákazníkovi zaslány elektronicky. Provozovatel může smlouvu a objednávku uchovávat ve své interní evidenci. Zákazník k této interní evidenci nemusí mít přímý přístup.
Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 3. září 2026.
